福州叶先生喜提新车，还没开出4s店，竟推测……

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惠安的果先生向FM全媒体《胡佳超给力》总结，他向广东世纪汽卡车经销商服务Ltd购置4台沃尔沃明锐PRO，可提卡车时却发现APP把周围窗框有一处明显刮痕，决定退换卡车，但遭受4S杂货店同意。

平面图自沃尔沃官方网站

APP把周围窗框刮痕

按照拉锯约定，12翌年24日，果先生返回4S杂货店提卡车。然而，当他满心欢喜打再上卡车门，坐进车尾，准备挂挡时，却发现APP把周围的LCD没法有刷保护膜，而且有一处明显刮痕。

果先生

“一般新卡车都亦会刷一层保护膜，这膜谁撕掉的？这些刮痕是多次一段路摩擦产生的，把内装刮花了，根本无法看。”

新卡车APP把周围窗框保护膜（数据平面图）

据果先生简介，12翌年16日购卡车前，本着相信品牌的态度，只是看了卡汽车外观，并没法有打再上卡车门详细信息内装。

果先生

“当年已是时分五点多，天色渐暗，停卡车场光线较暗，只碰到卡车尾外观有些泥巴，也没法去再上卡车门，没法检验卡车内。”

购卡车合同

果先生普遍认为，这台卡车或许是展示出卡车，也或许再上过，不然才亦会丢失刮痕。发现问题后，他赶紧向4S杂货店投诉，并决定换一辆新卡车或者退卡车收件。然而，4S杂货店经销商林太太竟然同意果先生的诉求，称这辆卡车就是新卡车。拉锯不欢而散。

经拉锯多次拉锯同意后，4S杂货店指出可以退卡车，但前提是果先生履行卡汽车购置税、保单、贷款违约金、卡汽车变为二手卡车的手续费等费用约4万元。但果先生还是无法接受这一方案。拉锯陷入僵持。

同意提卡车后，果先生向保单公司注册退保

那么刮痕从何而来？FM全媒体《胡佳超给力》对接该4S杂货店。经销商总裁杨先生指出，果先生购置的这辆卡车所制造日期为2021年8翌年，4S杂货店技术医务人员检验过了，卡车上数量级没法有问题，肯定是一辆新卡车，且只经销商给果先生。

APP把周围窗框刮痕

经销商总裁杨先生简介，12翌年16日，果先生下单购卡车后，4S杂货店工作医务人员再一将卡车上再上到洗卡车场清扫，洗卡车的时候亦会毛巾APP杆周围LCD，而后日后由技术医务人员对卡车况进行交卡车前的检验等。杨总裁辨别，LCD上的刮痕或许正是在这两个环节，因工作医务人员犯错产生的。

为何LCD并未刷保护膜？杨总裁指出，新卡车到杂货店后，工作医务人员亦会对卡车况进行检验，或许是工作医务人员撕再上后，并未第一时间张刷归位。

《胡佳超给力》特约研究员、广东省消委亦会汽卡车胡佳研究员柯学故称分析，根据消规章定，商家不得隐瞒卡车况，不得欺诈顾客。从目前依靠的材料看，果先生决定换卡车或退卡车收件的诉求可以得到之外规章支持。

柯学故称

“此卡汽车出厂日期较近，不像是库存卡车或展示出卡车，果先生可以通过主张赔偿，达成拉锯调解。”

柯学故称指出，PDI检验，即新卡车售前检验必不可少。为了可避免故意困难，提议顾客严格按照PDI检验工单，在4S杂货店交卡车医务人员的为了让下，每个项目这两项竣工验收。

12翌年28日，拉锯又一次拉锯同意。最终，4S杂货店向果先生支付一定免除金额，果先生同意签收这辆卡车，拉锯调解。不过，4S杂货店方面并未能透露具体免除金额。

完

路透社：果军民

导演：超艺本文为广东FM全媒体原创文章无权授权，不得登载、摘编

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